【 【コロナ対策実施中】【ウェブ面談実施中】★☆外資系セキュリティソフトウェア製品のヘルプデスクを探してますっ！(^^)/☆★】

◆◇

外資系セキュリティソフト製品における、製品の問合せや、使用上におけるQ&A、障害対応など、ユーザーサポートのお仕事をお願い致します！！

製品そのものにおける問合せや、既に個人や法人で導入して利用しているお客様からの問合せが、電話やメールで来るので、対応していきます。

導入しているお客様環境によって、使っているPCやツール、サーバーやネットワーク環境が異なりますので、浅く広い対応をするお仕事になります。

１企業に対してのサポートではなく、各担当者が、それぞれ担当別に個別で対応する体制のため、
チームワークで解決する、というよりは、個人の力量により責任もって対応していく、という体制となります。

◆◇

■□

スキル条件：

【必須】
・日本語による電話応対、Eメールによる顧客対応経験のある方
・コミュニケーションスキルに長けた方
・実務を通じて自発的に業務を推進できる方
・IT技術の習得の意欲が高い方

【尚可】
・ヘルプデスク又はＩＴサポー ト経験をお持ちの方、または顧客サポートの経験を積みたいと強く志向する方
・コンピュータ（ハード・ソフト）の基礎的な知識をお持ちの方
・イーサネット、TCP/IPに関する基礎的な知識をお持ちの方
・情報セキュリティ技術に関心のある方
・ＰＣを自作できる方や、趣味でＰＣやソフトウェアを使い慣れている方
・簡単な英文の読み書きができる方
・Active Directory （AD）の基礎的な知識をお持ちの方

【その他】
・IT業界にて、SEまたはサポートエンジニア等の実務経験が3年以上ある方

■□

【屋内原則禁煙】
※勤務先によって詳細は異なります為、
休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。

弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！

◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【社内のコロナ対策について】
・アルコール消毒の徹底
・ソーシャルディスタンスの確保


◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！
・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2ｍ程間隔あけて対応させて頂きます！
・除菌スプレーを設置しております！
・パーテーションを設置しております！
・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！　


【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】
新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！